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现场赌场-“望闻问切”四诊法 把好信访工作脉
信息来源:mg电子在线官网     阅读次数:3814    发布时间:2020-01-09 08:11:51

现场赌场-“望闻问切”四诊法 把好信访工作脉

现场赌场,本报讯 12月1日,笔者从平陆县纪委监委了解到,今年以来,平陆县纪委监委结合新情况、新问题,采取“望、闻、问、切”四诊法,有效地化解了群众信访难题。

“望”,即“察言观色”。针对来访者的情绪反应,坦诚相待,让来访者情绪稳定下来,再区别不同情况详细了解来访者的思想动态和反映的问题。

“闻”,即“洗耳恭听”。要求接访人员做到换位思考,站在来访者的角度,耐心、细致地听取他们的愿望和诉求,全面了解来访人员反映的问题。

“问”,即“寻根问底”。按照“宜缓不宜激”“宜实不宜虚”的原则询问当事人的信访诉求,诚心交流,找出解决问题的切入点和关键点。

“切”,即“把号脉搏”。按照“宜快不宜慢”“宜简不宜繁”的原则,理出解决问题的思路,采取科学有效的措施为群众排忧解难。 (李菲)

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